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IQVIA™ – The Human Data Science Company™ – ist ein führender, globaler Anbieter von zukunftsweisender Analytik, Technologielösungen und klinischer Auftragsforschung. IQVIA unterstützt Life Science Unternehmen, Verbände, Institutionen, Kostenträger und weitere Akteure im Gesundheitswesen darin, bessere Ergebnisse in der Gesundheitsversorgung zu erzielen.

Werden Sie Teil unserer Community von rund 90.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in über 100 Ländern, die sich dafür einsetzen, das Potenzial von Human Data Science Wirklichkeit werden zu lassen!

Ganz gleich, in welcher Rolle Sie bei IQVIA einsteigen, es erwartet Sie ein offenes, innovationsfreudiges Umfeld, in dem Sie viel bewegen können. Finden Sie heraus, wie Sie Ihre Talente und Ihre Leidenschaften bei IQVIA einbringen können.

Unser engagiertes Business Insights Team in Frankfurt unterstützt unsere Kunden täglich bei der optimalen Nutzung der IQVIA-Daten. Von der Bereitstellung und Beantwortung von Fragen zu Inhalten, Marktentwicklungen oder Datenvalidität bis hin zur Erstellung umfassender Reports und Analysen – wir sind für Sie da. Darüber hinaus bieten wir ein vielfältiges Portfolio an Premium Support Services an, um Ihre Bedürfnisse bestmöglich zu erfüllen.

Ihre Aufgaben:

• Sie repräsentieren IQVIA gegenüber unseren Kunden in allen servicebezogenen Aktivitäten. Von der Bereitstellung und Beantwortung von Fragen zu Inhalten, Marktentwicklungen oder Datenvalidität bis hin zur Erstellung von umfassenden Reports und Analysen – Sie sind der zentrale Ansprechpartner.

• Sie bauen starke und vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf und stellen sicher, dass Servicevereinbarungen, Vertragsspezifikationen und Produktlieferungen den hohen Erwartungen unserer Kunden entsprechen, einschließlich Qualität und vereinbarter Timelines.

• Sie betreuen eigenständig anspruchsvolle Kunden aus dem Headquarter Consumer Health Bereich.

• Sie arbeiten eng mit dem International Account Manager zusammen und stehen in ständigem Kontakt mit unseren Kunden sowie mit lokalen und internationalen IQVIA-Kollegen und dem globalen Consumer Health Team in London.

• Sie koordinieren Kundenprojekte mit dem Technology Team und unseren off-shore Kollegen in Indien, wobei Sie die verschiedensten Kundenanfragen mit mehreren Ländern abstimmen.

• Sie erstellen maßgeschneiderte Reportings, Analysen und Präsentationen mithilfe unserer umfangreichen Datenbanken, IQVIA-Daten und Berichten.

• Sie sind verantwortlich für regelmäßige Datenschulungen und BI-Tool-Schulungen, sowohl extern als auch intern, und tragen so zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Kunden und Mitarbeiter bei.

Ihr Profil:

• Sie haben ein abgeschlossenes Studium, beispielsweise in Wirtschaftswissenschaften, Gesundheitswesen, Naturwissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Sie bringen relevante Berufserfahrung im Bereich Marktforschung und Datenanalyse mit, idealerweise im Consumer Health Bereich, Pharma oder CPG/FMCG. Markt- und Branchenkenntnisse sind von Vorteil.

• Sie zeichnen sich durch Ihre Fähigkeit aus, Kundenbeziehungen zu entwickeln und aufzubauen, sowie durch Ihre Kundenorientierung und Ihr Servicedenken.

• Analytische Fähigkeiten und eine hohe Zahlenaffinität sind für Sie selbstverständlich.

• Sie sind kommunikationsstark und verhandlungssicher in Deutsch und beherrschen Englisch fließend.

• Sie haben Erfahrung in der Umsetzung von Reportinglösungen unter Einbeziehung von Informationsmanagement-Tools.

• Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Teamgeist, auch im internationalen Umfeld, zeichnet Sie aus.

• Sie zeigen Eigeninitiative, hohe Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen.

• Exzellente Kenntnisse in MS Office (Excel, Access, PowerPoint) runden Ihr Profil ab

Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) – bitte vorzugsweise online.

IQVIA is a leading global provider of clinical research services, commercial insights and healthcare intelligence to the life sciences and healthcare industries. We create intelligent connections to accelerate the development and commercialization of innovative medical treatments to help improve patient outcomes and population health worldwide. Learn more at https://jobs.iqvia.com