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En connectant données, informations, technologies et expertises, IQVIA aide ses clients et ses partenaires à obtenir des résultats inégalés pour le bénéfice des patients. IQVIA fournit des solutions concrètes grâce à son savoir-faire :

• Une expertise santé unique : connaissances institutionnelles et expertise du domaine à travers les maladies, les géographies et les méthodes scientifiques
• Une capacité analytique avancée pour une prise de décision plus rapide et plus précise générée par des analyses avancées conçues pour les soins de santé
• Des données inégalées : IQVIA possède l'une des plus grandes sources de données de soins de santé au monde avec des protections de confidentialité innovantes
• Des technologies de pointe pour fournir un accès en temps réel aux informations critiques sur les opérations

L’équipe Customer Sucess est responsable de délivrer un service et un support d’excellence auprès des clients d’IQVIA (Pharma, Consumer Health, Medical Devices, HQ et filiales), sur les solutions de Business Intelligence ainsi que sur l’ensemble des données IQVIA. L’équipe Customer Success a également un rôle clé dans l’amélioration continue des offres qu’elle porte.

Elle recherche un :

Data Analyst H/F, basé à Courbevoie (92)

En contrat d'apprentissage de 12 mois

Votre apprentissage sera encadré un un Data Analyst vous accompagnera sur les missions :

- De l’amélioration continue des offres, en assistant les Customer Success Manager dans leurs projets transverses au sein du département Data & IA,

- De l’amélioration continue du quotidien de l’équipe, en prenant en charge des projets de simplification ou d’automatisation des process,

- D’assister les membres de l’équipe dans le suivi et les réponses aux questions complexes des clients,

- De documenter les process, les problématiques et les connaissances de l’équipe afin de fluidifier le partage de connaissance,

- De collaborer avec l'ensemble des départements en vue de résoudre au mieux les problématiques clients,

- D’être acteur.trice du partage d’expériences au sein de cette équipe.

Profil :

Bac +4/5 au sein d’une école d’ingénieur ou business school, avec une dominante Data / Tech / Biomédicale / Généraliste…

Vous êtes à la recherche d’une alternance (contrat d’apprentissage) à partir d'octobre 2024

IQVIA is a leading global provider of clinical research services, commercial insights and healthcare intelligence to the life sciences and healthcare industries. We create intelligent connections to accelerate the development and commercialization of innovative medical treatments to help improve patient outcomes and population health worldwide. Learn more at https://jobs.iqvia.com